おしごと紹介

キャビンアテンダント

〜安全で快適な空の旅をサポートする〜

国内線や国際線の旅客機において、お客さまへの接客サービスを行う人です。主に、機内サービスをはじめ、機内のお掃除、保安や緊急対応などの仕事をしています。きめ細やかなサービスが提供できることはもちろんのこと、急病人の発生や故障による緊急着陸、ハイジャックなどの非常事態でも、落ち着いた判断や適切な処置が求められるため、体力的にも精神的にもかなりの重労働です。華やかなイメージのある人気の高い職業ですが、視力や高い語学力が応募条件となっている航空会社も多く、狭き門となっています。

好きとのつながり

道場でやること

小学1〜3年生（初級）

機内アナウンスで自己紹介してみよう！
「キャビンアテンダント」の接客の心得を知ろう！（笑顔、身だしなみ、立ち居振る舞い、言葉づかい）
お客さまに飲み物を提供してみよう！

小学4〜6年生（中級）

機内アナウンスで自己紹介してみよう！
「キャビンアテンダント」の接客の心得を知ろう！（笑顔、身だしなみ、立ち居振る舞い、言葉づかい）
お客さまに飲み物を提供してみよう！
緊急事態にすばやく対応しよう！

中学生（上級）

内容未定

※都合により変更となる場合がございます。

講師プロフィール

菅谷正美（すがやまさみ）

株式会社シンフォニアコンサルタンツ代表取締役

元大手航空会社勤務。
国内線・国際線客室乗務員、チーフパーサーを経て、マネジャー、室長として勤務する。乗務では、インストラクター業務をはじめ、天皇・皇后両陛下や首相特別便の乗務経験をもつ。管理職では、安全・保全、人材の育成、サービス品質などの管理を行うほか、海外支店を含む関連組織や統合の調整業務を行う。
お客さまに「安全で快適な空の旅」を提供するために、一人ひとりが最大限の力を発揮し、お互いを尊重して協力し合うチーム作りを行ってきた。